好醫生藥業：堅守本質觀 生產放心藥
- 作者：王樂
- 來源：中國醫藥報
- 2015-03-05 14:29
——耿福能
耿福能生于1956年，高級經濟師、博士，第十二屆全國人大代表，好醫生藥業集團董事長。曾獲2014年中國醫藥經濟十大年度人物、醫藥行業“六十年六十人”、“十一五”醫藥行業卓越領導人、中國十大民營企業家、中國制藥行業百位優秀企業家等榮譽。
他對產品質量的追求近乎偏執，不惜多花成本也要固守質量關；他對行業本質的思考極其深刻，提倡“三標合一”保證藥品安全高效；他對企業發展的構想堪稱宏偉，為振興民族的大健康事業而努力奮斗；作為全國人大代表，他的議案直戳行業民生熱點，“獸藥安全”、“和諧醫患”、“中藥國際化”、“基層發展”等主題引發社會熱議——他，就是好醫生藥業集團董事長耿福能。
秉持著“做好人，制好藥”的理念，耿福能帶領好醫生藥業集團經過20多年的銳意進取，逐漸發展成為集科、工、貿為一體，以生物制藥為主的大型企業集團。他致力于以藥業為核心的“大健康”產業，業務分布在醫藥工業、醫藥商業、醫療服務、農產品現代加工業和研發5個板塊。
志向存高遠 路自腳下行
年屆耳順之年的耿福能，看上去要比實際年齡年輕。他總是面帶微笑，神采奕奕，一身簡約的西裝，一臉的赤誠和忠厚，給人感覺穩健而有力量。從他堅定的眼神中，可以讀出他是一個凡事追求完美的人。就像他創辦的好醫生藥業一樣，在追求完美的路上造福大眾。
耿福能出生于四川省涼山彝族自治州越西縣的一個中醫世家，也許是受家庭環境的影響，1986年從教育行業辭職后，他涉足了醫藥行業。創業之初，他主要以經營中藥材為主，并在昆明建立了中藥材公司。隨著企業的不斷壯大和制藥業的發展，耿福能開始涉足醫藥工業，先后在涼山州布拖縣、綿陽市安縣收購制藥廠，并組建自己的銷售隊伍，創立了自己的品牌——“好醫生”。
“好醫生”品牌的誕生還有段故事。當時，只會做商業的耿福能不知道怎么做工業，但他有一個直覺，就是療效好、見效快、安全的藥，一定好賣。什么品牌才能體現這些特點呢？耿福能的團隊選了20多個商標去做市場調查，其中就有“好醫生”。調查發現，“好醫生”給人們的印象特別深——人們在短時間內看完這20多個商標之后，立即回答記住了哪些，結果大家幾乎都記住了“好醫生”?！氨M管當時還覺得有點兒土，但我們還是選擇‘好醫生’作為自己的商標，建立了我們的企業。從那以后，從我到每位員工，都要求自己做到像好醫生那樣。好醫生的形象是什么？就是年富力強、德高望重、技術精湛、有仁愛之心，只有這樣才能獲得大家的尊重。而我們制藥，就一定要做好人，制好藥?！惫⒏Ｄ苷f。
進入制藥工業領域后，耿福能在全國開設了2667個縣級辦事處，組建了近萬人的銷售隊伍，在藥品二、三級市場上占據了很大的份額，使企業走上了良性循環的發展軌道。近30年來，耿福能始終堅守著“做好人，制好藥”這條最重要的理念，堅守著行業本質觀。
堅守本質觀 生產放心藥
如今，好醫生藥業在產品、市場、人才的布局已日趨完備。好醫生藥業十多年來在地域廣闊的農村市場開疆拓土，已經在全國2600多個縣建立了銷售事務所，基本覆蓋全國80%的基層市場，銷售團隊達到近萬人規模。同時，好醫生藥業的市場布局也已經逐步延伸至縣級以上醫院，并構建起千人左右的銷售團隊，其銷售規模有與基層市場平分秋色的趨勢；更重要的是，未來3～5年，好醫生藥業依托在研發上的積累，將陸續推出新產品。這都意味著好醫生藥業已經駛入發展“快車道”。
對未來發展，耿福能信心十足。一方面，隨著產業環境的改變，尤其是監管機構對藥品質量的管理日趨嚴格，好醫生藥業一直堅持的回歸行業本質經營企業的理念得到了“政策回應”；另一方面，耿福能認為，在這樣的大環境下，好醫生藥業將有更多的機會憑借其對質量一以貫之的尊重脫穎而出，因為“‘好醫生’的核心競爭力就是對行業本質的堅持”。
什么是行業本質？
耿福能認為，行業本質就是該行業的基本定位，是一個符合行業本質的基本戰略指導思想，而不是資金，不是技術，不是人才，也不是管理模式。制藥行業的行業本質就是確保所生產的藥品安全、高效。只有療效好，藥品才有生命力。正如拜耳公司的創始人弗里德里希·拜耳所說：“只要你關注藥品的質量，利潤就源源不斷地來了?！?
十多年前，空心膠囊行業開始出現亂象。以骨膠生產的優質膠囊每粒成本至少0.9分錢，而用雜膠生產的劣質膠囊每粒成本只有0.3～0.4分錢。為了確保藥品質量，耿福能決定集團使用的所有空心膠囊全部從國內一家知名且品質有保證的膠囊廠家采購。好醫生藥業年產膠囊劑藥品20億～30億粒，僅此一項，企業每年就比某些同等規模的制藥企業多投入2000余萬元。不但如此，耿福能還進一步強化了對空心膠囊供應商的監督，“我們的空心膠囊供應商在投料時，都會邀請‘好醫生’派專人去現場監督，以確保空心膠囊最終的質量合格?！?012年鉻超標膠囊事件被媒體曝光后，眾多企業身涉其中，而好醫生藥業近4000批次膠囊劑藥品在企業自檢和監管部門抽驗中無一粒存在質量問題，得到國家藥品監管部門的贊譽。這就是耿福能堅守行業本質的回報。
在好醫生藥業，有一個觀點一直被反復強調，那就是：“藥品的檢測標準不等于藥品的質量標準?！惫⒏Ｄ苷J為：“只有處方標準、工藝流程標準和檢測標準三者有機結合才能真正構成藥品的質量標準?！焙冕t生藥業始終堅持以“三標合一”的要求進行質量管理：在生產過程中，嚴格按照法定的處方標準和工藝流程標準執行；在檢測檢驗方面，制定了高于國家標準的內控標準，確保好醫生藥業出品的每一支藥都是質量最好的。
在耿福能看來，企業如果能足夠重視中藥材原料“第一車間”理念，在種植環節形成好的質量，并能堅持“三標合一”的制藥標準，以產品品質服務大眾，在企業內部，無論是原料的購進和管理還是生產過程，都嚴格按照GMP認證規范進行，一定能保證藥品優質、安全、高效。而未來，走向國際化的中國藥企，還需過渡到更大范圍的“三標一體”，即將質量（QMS）、環境（EMS）、職業健康安全（OHSAS）3個管理體系一體整合認證。
創新驅動力 布局大健康
在好醫生藥業，創新是明確的方向，也是耿福能一直為企業注入的專業精神：以科技創新，健康大眾。
2014年11月22日，在中華中醫藥學會第六次全國會員代表大會上，好醫生康復新產業化項目榮獲我國醫藥行業最權威獎項之一的“李時珍醫藥創新獎”，標志著好醫生藥業集團科技研發實力邁上新的臺階?！昂冕t生”康復新液上市十多年來，已成為全國創面修復的經典藥品，是名副其實的中藥大品種。目前該藥已經在全國6000家醫院使用，是全國20多萬臨床醫生的首選藥品，每年為上千萬患者解除疾苦。其相關研究以及系列產品先后榮獲“四川省名牌產品”、“華夏科技一等獎”等，并入選“改革開放35年——中國醫藥產業科技成果巡禮”。
此外，好醫生藥業還十分重視企業創新技術體系的建設，建立了科學的技術創新決策機制，構建了國家級企業技術中心，擁有兩家國家級高新技術企業，2個省級企業技術中心，以及省級院士（專家）工作站、省級博士后創新實踐基地及省級創新實踐基地等高層次產學研聯合技術研發平臺，積累了雄厚的技術、經濟和創新發展實力。同時，好醫生藥業還承擔了多項國家重大專項。
科研創新的突飛猛進為好醫生藥業布局大健康產業打下了堅實的基礎。美國經濟學家保羅·皮爾澤的《財富第五波》一書認為，繼蒸汽機引發“機械化時代”以及后來的“電氣化時代”、“計算機時代”和最近的第四波“信息網絡時代”之后，當前已經到來的是“健康保健時代”，而健康產業也將成為繼IT產業之后的全球“財富第五波”。作為中國經濟新常態下的新亮點，大健康產業是具有巨大市場潛力的新興產業。分析數據表明，到“十二五”末，我國大健康產業的規模預計將接近3萬億元，達全球第一。
“現在，我們已經擁有了石榴系列、苦蕎系列、康復馨系列等大健康產品，擁有了運行大健康產業的企業，擁有了直銷牌照，擁有了電商運營牌照，不久前又成功完成了集團第一家醫院的收購，正式啟動了醫療服務產業拓展，這些都是我們做好大健康產業的基礎?！惫⒏Ｄ鼙硎?，借此良機，好醫生藥業將布下更宏大的大健康產業局，搶占大健康產業的制高點。
放眼大視野 謀篇新常態
2015年是國家“十二五”規劃的收官之年，也是好醫生藥業“十二五”規劃的盤點之年、“十三五”規劃的啟程之年。鑒于國家經濟總體進入速度換擋期，宏觀政策、市場需求、發展動力、資源環境等方面已發生了很大變化，過去那樣的高速增長已難再現，耿福能把今年好醫生藥業的增長目標調整為20%，比行業的發展速度高兩個百分點。
耿福能介紹，今年好醫生藥業提出“新常態、新思路、新模式”的奮斗目標，就是要在新的醫藥經濟格局下，攻堅克難，創新求變，力爭上游。他說：“對于我們企業而言，適應新常態，把握新常態，就是在利好的市場環境下，回歸醫藥行業本質，堅守醫藥行業本質，為消費者提供高效優質的產品，腳踏實地，做好客戶的服務工作?！?
耿福能認為，在新常態下，必須以提高工作的質量和效益為中心，要更加重視國家政策引導及醫藥經濟的大數據，加強知識產權保護，提高人力資本素質，更加重視市場和消費心理分析，滿足客戶需要。要加大力度支持新技術、新模式、新產業發展，為它們“培土施肥”，打造企業新的“發動機”；致力于傳統醫藥產業“挖潛開荒”，推動精細化、精準化、效益化改造，促進“老樹發新芽”；著力提升醫藥產業核心競爭力，在企業的管理體制機制、產品研發、技術提升、管理提升等多個層面進行創新，用創新驅動托舉企業發展躍上新臺階。
“資本市場真正幫助企業做大做強的時候，我們就上市了?！边@是耿福能更遠大的目標。
“之前有很多朋友關心我們，勸我們去上市。好醫生藥業早已經達到上市要求，但我們在等待，等待股票市場化改革的到來，等待一個成熟、透明、能夠鑒別和定價優秀公司的資本市場，我期待我們能夠盡快等到這一天?！惫⒏Ｄ苷f，“好醫生藥業是在完全市場競爭中發展起來的，我們不懼怕競爭，我們擁抱公平市場。我們期待不僅我們的產品可以依靠質量和服務在市場競爭中占有一席之地，我們的公司也將能夠在資本市場依靠為投資者帶來回報和持續的競爭能力而獲得青睞。因此，我們要上市，就要做有責任的上市公司，真正讓股民獲益、為資本市場的良性發展貢獻正能量。我相信只有這樣，我們的企業上市才有意義，才能真正在資本市場揚帆遠航。”
心內存大義 溫情暖人心
耿福能愛學習，但是不局限于書本，他說書本上的知識沒有與人交流獲得的知識來得鮮活。所以只要有機會，他就跟業內的專家、學者們一起探討問題，在思維的碰撞中，學到更深刻和實用的知識。這使得耿福能除了企業家身份外，還像是一位思想者。
他深刻理解雷鋒精神。他認為學習雷鋒，首先要學習他的情商和智商兼具。上至領導，下至普通百姓，無論男女老幼，大家都喜歡雷鋒，足見他的智商與情商多高。同時，要學習雷鋒的與時俱進，做與社會、與時代合拍的事情。在雷鋒那個年代，社會需要毫不利己、專門利人的人；而在現在的時代，做事情則要利人利己。
在思考雷鋒精神的同時，耿福能更深切地領悟到：企業不屬于個人，而是屬于這個社會。經營企業是一種責任！經營藥品企業更是責任重大。強烈的社會責任感正是好醫生藥業生存和發展的動力源泉。
好醫生藥業自創建以來，熱心參與各項光彩事業和社會公益活動。在涼山州彝族縣捐資建設佳能達希望小學，對自然災害受損嚴重地區如四川達州、汶川、雅安蘆山，以及遼寧、甘肅岷縣、云南魯甸等捐贈藥品、現金和物資。
2013年四川雅安蘆山地震，好醫生藥業在震后第一時間組織調配車輛，把價值70余萬元的災區急需藥品和應急雨具運往蘆山。當時，有熱心網友在新浪微博上@好醫生藥業集團，告知災區急需麻醉藥。好醫生藥業雖然下屬有8家GMP制藥廠，卻沒有一家生產麻醉藥。而且，麻醉藥品是國家管制藥品，臨床上使用相對較少，市場貨源很少。但好醫生人急人民之所急，立即調動下屬的四川佳能達醫藥貿易有限責任公司和云南佳能達醫藥有限公司在川滇兩省尋找麻醉劑貨源，克服重重困難，歷經13個小時層層接力，終于把1800支麻醉藥品送到災區醫療隊手中。
2014年12月26日，四川省涼山州扶貧開發協會成立暨第一次會員代表大會在西昌舉行。耿福能代表好醫生攀西藥業表示將每年捐贈20萬元，十年捐贈200萬元。他在現場表示，好醫生藥業的發展，離不開涼山社會各界的幫助和支持，助力涼山州社會公益事業，是好醫生藥業當仁不讓的責任。
好醫生藥業分布在全國的2000多個品牌服務中心，工作人員每月都會定期到社區衛生服務中心或者居民區，開展“好醫生免費義診及健康咨詢”活動，教社區居民如何安全用藥、如何實施自我保健，履行“關注大眾健康”的承諾?？梢哉f，好醫生人就像一團火，哪里有需要就為哪里送去溫暖。這不正是雷鋒精神的具體體現嗎？
大愛無疆，大愛無私。擁有如此情懷的人一定能夠開創出更廣闊的天地，更精彩的未來！
(責任編輯：)
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