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江蘇各地藥監部門全方位加強誠信建設
- 作者：宋廣揚、趙宗祥、
- 來源：中國醫藥報
- 2014-09-06 07:34
樹立藥監誠信形象 蠃得群眾廣泛信任
江蘇省各地藥監部門全方位加強誠信建設
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2004年05月21日
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據中國醫藥報江蘇訊 通訊員宋廣揚 記者趙宗祥 張秋明報道 為了將誠信建設開展得更加有聲有色、卓有成效，江蘇省各地藥監部門從自身做起，紛紛向社會和群眾發出倡議和承諾，自覺接受全社會的監督，受到社會各界好評。
沭陽公開承諾信：“歡迎揭短，揭中有獎”
為了強化行政執法隊伍建設，沭陽市藥監局采取激勵社會評議、請行政相對人揭短的逆向評判方式，制定出“歡迎揭短、揭中有獎”的實施辦法，鼓勵社會各界和行政相對人積極參與監督。
該局通過媒體公開監督內容和舉報方法，即對執法人員在工作中野蠻執法造成行政相對人財產損失的、在執法檢查或案件受理中接受吃請、送禮或借機到行政相對人處派物購物，在行政審批活動中借機刁難、索要人情或參與經營藥械活動及接受行政相對人邀請參與高檔娛樂消費、釣魚、旅游、酒后執法、酒后駕車等影響行政執法部門形象的行為，可通過電話、來人、來信等方式向市、縣藥監紀檢部門舉報，并公開承諾在揭短范圍內的有效舉報將給予舉報人獎勵。
此辦法的出臺，對該局整頓作風、端正行風起到積極的推動作用，促使干部職工自覺遵守廉潔自律的各項有關規定，樹立依法治藥為人民，優質服務創一流的藥監隊伍良好形象。
常州立下“軍令狀”：滿意不滿意，看我的服務
在常州市，一提起機關服務，凡是去過該市藥監局的人，沒有一個不夸的。用一位行政相對人的話說：“即使你走錯門進了藥監局的大門，也會享受到‘上帝’般的服務。”果真如此嗎？記者來到該局做了一回“體驗”。
常州市藥監局自成立以來，就把“誠信建設在藥監，滿意服務看窗口”作為全系統誠信建設的理念，努力提升服務水準。在常州市藥監局成立后不久召開的全市藥監系統創建“誠信機關”誓師大會上，所有工作人員在一條橫幅上簽下了“軍令狀”。從那時起，每名新員工進藥監局工作，都要先在這條橫幅上簽上自己的名字。記者在該局辦公樓轉了一圈，看見墻上貼了不少相關“條文”，如“常用文明用語”、“服務忌語”、“優質服務五承諾、十不準”等。該局辦公室主任說，這些條文不僅是貼在墻上，也記在員工們心里。
利用休息日開展“藥監服務進社區，進鄉村”活動對常州市藥監局的工作人員來說是常有的事。在浦北新村的咨詢現場，一位70多歲的老人對記者說，前不久，她在一家醫院配中藥，該醫院代為加工磨粉后，藥的分量有所減少，她抱著試試看的心情向常州市藥監局投訴。誰知不到2小時，藥監局的工作人員就將醫院補配的中藥送到老人的家中。老人深受感動，說：“沒想到！真沒想到！”
無錫出臺新規定：59種不良行為須登記受懲
5月10日，無錫市藥監局出臺了《無錫市藥品質量監督誠信管理實施辦法》（試行）（以下簡稱《辦法》）。
該局制定的《辦法》共分“信用信息的記錄”、“不良行為的登記”、“激勵與懲戒”、“監督責任”等六章29條。《辦法》規定：信用信息的記錄包括企業、單位登記注冊信息；執業藥師注冊信息；對企業、單位的日常監管信息；市藥監局對各縣（市）、區藥監（分）局的監管行為進行監督等。對藥品、醫療器械生產、經營企業、醫療機構未按GMP、GSP生產、經營藥品的，制售假、劣藥品或按假、劣藥品論處的，違法發布藥品廣告的，發生重大藥品質量事故或嚴重的藥品不良反應未按規定報告的；購進、使用假劣藥械等59種不良行為必須進行登記，且根據其不良信用的情況由所在地藥監部門分別給予“警告”并“列入重點監管對象”，實行“增加日常監督檢查次數或抽驗頻次”，“依據法律法規予以從重處罰”等懲戒。與此同時，將對具有良好信用的行政相對人分別予以“公示表揚”；“減少日常監督檢查次數或抽驗頻次”等獎勵。
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