吉林省2023年藥品投訴舉報按時核查率和辦結率達100%
中國食品藥品網訊 在“3·15”國際消費者權益日來臨,近日,吉林省藥監局通報了全省藥品投訴舉報情況,2023年該局通過全國12315平臺,接收藥品、醫療器械、化妝品投訴舉報信息共計1724件,均在規定時限內轉交相關部門,按時核查率與按時辦結率均為100%。
2023年,吉林省藥監局深入貫徹習近平總書記關于藥品監管工作的系列重要指示精神,認真貫徹落實吉林省委、省政府和國家藥監局各項決策部署,堅持“講政治、強監管、保安全、促發展、惠民生”方針,著力完善藥品監管體制機制,全省藥品質量安全水平穩步提升;深入實施藥品安全鞏固提升行動,全面防控風險隱患,持之以恒筑牢藥品安全底線;創新出臺“6+1”扶持政策措施,支持“長遼梅通白延”醫藥健康產業走廊節點城市產業發展,有效維護和保持了全省藥品安全平穩向好態勢,醫藥健康產業發展步入“快車道”。同時,吉林省藥監局與省市場監管廳12315平臺深化合作服務,建立健全“信、訪、網、電”四位一體的受理體系,強化投訴舉報受理查處流程,切實保證所有投訴舉報及時受理、及時辦理、及時反饋。吉林省藥品舉報中心報送的《吉林省藥品監督管理局“兩品一械”數據分析報告》在國家藥監局行政事項受理服務和投訴舉報中心組織開展的“兩品一械”投訴舉報數據分析報告和工作調查研究報告征集活動中榮獲周期性統計分析報告類別“一等獎”。
統計數據分析報告顯示,2023年,吉林省通過12315熱線電話、互聯網平臺、微信小程序、來訪來信等渠道共接收“兩品一械”舉報信息1724件,其中藥品1378件、化妝品174件、醫療器械172件,總量同比增長20.98%,投訴舉報立案率8.41%,按時核查率與按時辦結率均為100%。從群眾舉報內容看,藥品類違法行為主要為銷售的藥品過期變質含異物、來源渠道不明以及違規售賣醫保回流藥等;醫療器械類違法行為主要集中在醫療機構使用無合格證明或過期的醫療器械、個別商家無證經營二三類醫療器械以及通過非法渠道購入醫療器械等;化妝品類違法行為主要集中在網絡店鋪銷售無質量合格標記、過期以及未按規定備案的化妝品等。(葉陽歡)
(責任編輯:常靖婕)
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