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　　為充分發揮標準化工作對發展養老服務業的技術支撐作用，全面提升轄區養老機構的服務質量，近日，北京市西城區質監局聯合區民政局召開了西城區養老機構服務質量提升與標準化經驗交流培訓會。

　　會議指出，當前，全區養老機構養老服務標準化體系初步搭建完成，養老服務能力明顯提升，養老院機構管理更加規范，服務質量意識日益提升，但距西城區中老年人對于養老生活的美好向往還存在一定差距，中老年人追求的不單單是硬件提升，更多的是人員服務軟性條件。標準化作為養老服務的重要技術支撐手段，可以顯著提升養老服務的質量，降低養老服務風險。

　　會議強調，養老機構服務質量提升作為“2018質量提升年”“質量月”期間的重要活動，各養老機構要發揮標準化工作的激勵效應，強化養老服務過程管控，層層壓實責任，將養老機構服務標準體系做實做細，真正做到“寫我所做，做我所寫”，利用養老服務標準服務體系規范養老服務質量。

　　會議要求，各養老機構要牢固樹立“質量第一、安全第一”意識，養老機構負責人作為第一責任人，要高度重視標準化手段對于提升養老機構服務質量的引領作用，通過編寫養老服務標準、建立養老服務標準體系，實現管理標準化、工作標準化，把提高服務質量作為新時代西城養老服務工作的基本任務，推動養老服務質量變革。有條件的養老院要積極申報國家級養老服務標準化試點示范項目。

　　會上，北京牛街民族敬老院、西城區銀齡老年公寓、北京北京國安養老產業投資管理有限公司分別就個人生活照料服務的服務過程標準化建設、口服給藥和身體測量服務標準編寫、老人風險及應急處理標準化建設作了經驗交流，北京牛街民族敬老院工作人員還就床上體位轉換、壓瘡的預防特地做了現場示范。

　　此次培訓，吸引了全區養老機構的負責人共計120人參加。（一鳴 記者宋平一）

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